Про удалённую работу

 

Для максимально оперативной поддержки, я уже очень давно практикую удалённую работу.

Основные преимущества удалённой работы  в том, что 

-  она оперативнее - нет задержки реакции на время в пути;

-  она продуктивнее;

-  она не ограничена расстоянием;

-  она не мешает текущей деятельности вашей фирмы;

-  более гибкое планирование времени;

-  она стоит дешевле ,а в итоге она значительно дешевле.

 

 

 

Удалённая работа бывает трёх видов:

 

 а) подключение к компьютеру пользователя через интернет;

 б) работа на копии базы;

 в) удалённое подключение к серверу заказчика.

 

Работа в офисе клиента незаменима при необходимости личного наблюдения и восприятия информации.

При предпроектном обследовании объекта заказчика, участии в совещениях и анализе бизнес-процессов при постановке задачи, обучении, разборе системных проблем и ошибок пользователей.

 

Для реализации задач у себя заказчику будет необходимо организовать для программиста рабочее место (стол, стул, компьютер, сеть) , обеспечить рабочую обстановку и присутствие своих сотрудников в согласованное время.

На практике, для этой временной работы выделяется какой-нибудь свободный компьютер и стол там где есть место, в рабочем шумном и плохо освещённом помещении, что является неудачными условиями для сосредоточенной творческой работы. Нужные сотрудники в назначенное время заняты срочными делами или совещаниями.

И, как следствие, долгая реализация задач с ошибками.

 

При удалённой работе, программист работает у себя в кабинете со всем своим необходимым инструментарием и условиями.

С помощью программ для удалённого доступа (в основном я использую лицензионный Ammyy Admin) он может через Internet (только по разрешению пользователя) в любое время моментально подключится к компьютеру любого сотрудника так как будто он сидит за ним. Увидеть что происходит у пользователя и сразу оказать помощь. Общение осуществляется по телефону или Skype.

Если для оказания помощи требуются более тщательный анализ или программирование, то программист может (только по разрешению) скопировать рабочую базу на сервер или свой компьютер, для решения проблемы или задачи.  

При этом, сотрудники заказчика продолжат выполнять свою текущую работу. 

А в это время задача решается.  При необходимости, задача решается и после рабочего дня и в выходные.

При её решении могут использоваться предыдущие наработки программиста или специальные инструменты.

 

Если очень хочется, то как проконтролировать объём удалённой работы? 

Для полного контроля работы можно выделить отдельный компьютер и подключить программиста через средства удалённого доступа. Это будет выглядеть как работа человека-невидимки.

При работе на вашем сервере на рабочей базе или копии базы- частично можно проверить по журналу регистрации 1С или логам операционной системы (не полностью, так как для получения результата на вашем сервере может проводится большая подготовительная работа по программированию и поиску решения).

 

У меня тарификация удалённой работы до 15 минут и стоимость ниже чем работа на выезде, так как нет затрат времени на движение к клиенту и обратно и транспортных расходов.

 

 

На фото я на рабочем месте - помогаю решить вопрос пользователя из другого города по 1С ЗУП 3, смотря на его экран через Ammyy Admin, общаясь по Skype сразу после звонка.